Versandkosten und Lieferbedingungen (Stand 01.01.2024)

Wir berechnen unseren Kunden für den Standardversand mit DHL innerhalb Deutschlands einen Transport- und Verpackungskostenanteil von 6,90 Euro.

Ab 125 Euro Warenwert ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für die Zustellung nach Österreich und in alle anderen EU-Länder beträgt der Transport- und Verpackungskostenanteil 23.95 Euro je Paket bis 25kg.

Als versandkostenfrei ausgewiesene Produkte, insbesondere Saatgut und Bücher versenden wir ohne zusätzliche Berechnung von Verpackungs- und Transportkosten, so lange keine versandkostenpflichtigen Produkte hinzugepackt werden.

Einen Mindestbestellwert setzen wir nicht voraus. Allerdings erheben wir zur kostendeckenden Bearbeitung für Bestellungen unter 17 Euro Warenwert einen Mindermengenzuschlag von 2,90 Euro.

Die Zustellung erfolgt, sofern mit dem Besteller nichts anderes vereinbart wurde, mit Postversand/DHL.

Abholung/Pick up

Sie haben grundsätzlich und nach Vereinbarung auch die Möglichkeit der kostenfreien Abholung in unserem Versandlager:

Tartuffli Naturwaren e.K,

Otto-Lilienthal Str. 2A

86929 Penzing

Deutschland

Klimatische Ausnahmesituationen/Lieferung an Packstationen

Bei extremen Außentemperaturen (Nachts unter -6 Grad; Tags >+30) erlauben wir uns, zum Schutz der Ware Bestellungen zurückzuhalten und gegebenenfalls einen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.

Wir liefern grundsätzlich auch an Paketstationen. Wir bitten unsere Kunden insbesondere im Winter und insbesondere bei bestehenden Ablagevereinbarungen mit DHL/Post um Berücksichtigung der Frostgefahr für versendete Lebensmittel, da wir nach Abgabe des Paketes durch das von uns beauftragte Zustellunternehmen (DHL, DPD, GLS) keine Gewährleistung übernehmen können. 

In der Regel erfolgt die Versendung von Bestellungen innerhalb von 2-3 Werktagen, insofern am Produkt nicht eine davon abweichende Lieferzeit angegeben ist, oder Sie von uns eine Nachricht über eine Lieferverzögerung erhalten haben.

Besteller erhalten am Versandtag eine E-Mail-Benachrichtigung, die den Verfolgungscode des beauftragten Versanddienstleisters enthält. Im Allgemeinen wird die Bestellung an einem der beiden, auf den Versand folgenden Werktage durch den normalen Briefzusteller oder den Paketboten der DHL zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr zugestellt. Bitte stellen Sie sicher, dass in dieser Zeit eine Abnahme der Bestellung erfolgen kann oder der Zusteller entsprechend instruiert ist, wo er Pakete abliefern oder ablegen soll.

VEREINBARUNGEN BEI NICHT-ZUSTELLBARKEIT

Sind Pakete/Lieferungen aufgrund falscher oder unzureichender Adressangaben, fehlender Kennzeichnung von Gebäuden oder Briefkästen oder anderer, nicht von uns oder dem Zusteller zu verantwortender Gründe nicht zustellbar, so gehen die Kosten der Rück- und Neuversendung zu Lasten des Bestellers.  Für die Rück- und Neuversendung berrechnen wir die Kosten je Paket in Höhe von 10 € innerhalb Deutschlands und 35 € innerhalb der EU.